Po instalaci aktualizací Windows 10 nebo Office se může stát, že žádná aplikace Microsoft Office nejde spustit. Při pokusu o otevření Wordu, Excelu nebo Outlooku se zobrazí chybové hlášení: „The application was unable to start correctly (0xc0000142). Click OK to close the application.“
Obsah článku
Tato chyba se nejčastěji objevovala po aktualizacích:
- KB4480116 – kumulativní aktualizace Windows 10
- KB4481031 – kumulativní aktualizace .NET Framework 3.5/4.7.2
- KB4483235 – kumulativní aktualizace Windows 10
V dnešní době se může chyba objevit i po novějších aktualizacích nebo při poškozených souborech Office.
Níže najdete podrobný návod, jak chybu 0xc0000142 vyřešit.
Nejprve: Aktualizujte Windows i Office
Než začnete s opravami, přejděte do Start → Nastavení → Windows Update a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
U Office otevřete Soubor → Účet → Možnosti aktualizace → Aktualizovat.
Pokud problém pokračuje, přejděte na jednotlivé metody.
Metoda 1: Odinstalujte nejnovější aktualizace Windows nebo Office
Chyba často vzniká právě po poslední aktualizaci. Řešením může být její odstranění.
Postup:
- Stiskněte Win + R a napište appwiz.cpl, potvrďte Enterem.
- Vlevo klikněte na Zobrazit nainstalované aktualizace.
- Klikněte na sloupec Nainstalováno dne, aby se aktualizace seřadily podle data.
- Najděte nejnovější aktualizace Windows nebo Office a klikněte na Odinstalovat.
- Restartujte počítač.
- Otestujte, zda Office již funguje.
Pokud chyba přetrvává, zkuste odebrat i starší aktualizace z posledních dnů.
Metoda 2: Obnovení systému do předchozí funkční verze
Pokud problém nastal nedávno, obnovení systému může být nejrychlejší cesta k opravě.
Jak postupovat:
- Stiskněte Win + R, napište rstrui a potvrďte Enterem.
- V průvodci klikněte na Další.
- Vyberte bod obnovení vytvořený před instalací problémových aktualizací.
- Klikněte na Dokončit a nechte systém obnovit.
Po restartu vyzkoušejte spustit Office.
Metoda 3: Oprava instalace Microsoft Office
Pokud chybu způsobují poškozené soubory Office, pomůže oprava.
Postup:
- Stiskněte Win + R, napište appwiz.cpl.
- V seznamu programů najděte svou verzi Office (2016/2019/Microsoft 365).
- Klikněte na Změnit.
- vyberte možnost Rychlá oprava a potvrďte.
- Po dokončení zkuste spustit aplikaci Office.
Pokud problém přetrvává:
Proveďte online opravu
- Opakujte postup, ale zvolte Online oprava.
Poznámka: Online oprava zcela přeinstaluje Office. Po dokončení může být nutná opětovná aktivace produktu.
Často kladené otázky
Jde o chybu inicializace aplikace, obvykle způsobenou konfliktem aktualizací nebo poškozenými knihovnami DLL.
Ano, problém se týká také předplatného Microsoft 365, pokud systém obsahuje problematickou aktualizaci.
Ano, ale doporučuje se až jako poslední možnost – rychlá a online oprava většinou stačí.
Ano, některé antiviry mohou blokovat soubory Office. Vyzkoušejte dočasně antivir vypnout nebo Office přidat na seznam výjimek.
Ve většině případů nikoliv, ale zkusit to můžete – někdy problém způsobuje přístup k knihovnám DLL.
Buďte první kdo přidá komentář