Černá obrazovka po aktualizaci Windows 11 umí pořádně vyděsit, hlavně když počítač normálně naběhne, ale na monitoru není nic vidět. Někdy je problém jen v grafickém ovladači, jindy se nenačte plocha Windows nebo poslední aktualizace způsobila chybu při startu systému.
V tomto návodu si ukážeme několik postupů, které můžete vyzkoušet od těch nejjednodušších až po pokročilejší opravy v prostředí pro obnovení systému. Doporučuji postupovat přesně v uvedeném pořadí, protože často pomůže už první nebo druhý krok a není nutné hned odinstalovávat aktualizace.
1. Obnovte grafický ovladač klávesovou zkratkou
Jako první zkuste klávesovou zkratku, která ve Windows obnoví grafický ovladač. Na klávesnici stiskněte současně klávesy Windows + Ctrl + Shift + B.
Obrazovka může krátce probliknout a někdy uslyšíte i krátké pípnutí. Pokud se jednalo pouze o zaseknutý grafický ovladač, obraz by se měl za chvíli znovu objevit.
U notebooku zároveň zkontrolujte, zda nemáte jas obrazovky stažený úplně dolů. Zní to jako maličkost, ale po aktualizaci nebo restartu se někdy nastavení jasu může změnit a obrazovka potom vypadá, jako kdyby vůbec nefungovala.
2. Zkontrolujte kabel monitoru a vstup obrazovky
Pokud používáte stolní počítač, zkontrolujte kabel od monitoru. Podívejte se, zda je HDMI, DisplayPort nebo jiný kabel dobře zasunutý jak v počítači, tak v monitoru.
Vyplatí se také zkusit jiný konektor nebo jiný kabel, pokud jej máte po ruce. U externího monitoru zkontrolujte i to, zda je na monitoru nastavený správný vstup, například HDMI 1, HDMI 2 nebo DisplayPort.
U notebooku s připojeným externím monitorem zkuste externí monitor odpojit a nechat zapnutý pouze displej notebooku. Někdy se Windows po aktualizaci pokouší obraz posílat na jinou obrazovku, než kterou právě používáte.
3. Restartujte Průzkumníka Windows přes Správce úloh
Jestliže je obrazovka černá, ale vidíte kurzor myši, může být problém v tom, že se nespustila plocha Windows. V takovém případě zkuste otevřít Správce úloh klávesovou zkratkou Ctrl + Shift + Esc.
Pokud se Správce úloh zobrazí, najděte proces Průzkumník Windows. Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a zvolte možnost Restartovat.
Když Průzkumníka Windows v seznamu nevidíte, klikněte nahoře na Spustit novou úlohu. Do okna napište explorer.exe a potvrďte tlačítkem OK.
4. Spusťte Windows 11 v nouzovém režimu
Pokud se běžná plocha Windows nenačte, zkuste počítač spustit v nouzovém režimu. Nouzový režim načítá jen základní ovladače a služby, takže se hodí pro opravu problémů po aktualizaci nebo po instalaci špatného ovladače.
Počítač úplně vypněte podržením tlačítka napájení. Poté jej znovu zapněte a ve chvíli, kdy se zobrazí logo Windows, znovu podržte tlačítko napájení, dokud se počítač nevypne.
Tento postup zopakujte dvakrát až třikrát. Windows by měl poté zobrazit obrazovku automatické opravy nebo nabídku pro obnovení systému.
5. Otevřete nabídku Startup Settings
V prostředí pro obnovení klikněte na Odstranit potíže. Poté pokračujte přes Upřesnit možnosti a vyberte Nastavení spuštění.
Klikněte na Restartovat. Po restartu se zobrazí seznam možností spuštění a zde stiskněte klávesu F4, čímž zapnete nouzový režim.
Pokud potřebujete v nouzovém režimu internet, můžete místo toho použít F5. Pro běžnou opravu grafického ovladače ale většinou stačí klasický nouzový režim přes klávesu F4.
6. Vraťte nebo odinstalujte grafický ovladač
Po přihlášení v nouzovém režimu klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start. Z nabídky vyberte Správce zařízení.
Ve Správci zařízení rozbalte položku Grafické adaptéry. Klikněte pravým tlačítkem na svoji grafickou kartu a zvolte Vlastnosti.
Přejděte na kartu Ovladač. Pokud je dostupné tlačítko Vrátit změny ovladače, použijte jej, protože tím Windows vrátí předchozí verzi ovladače.
Jestliže tato možnost není dostupná, můžete zkusit volbu Odinstalovat zařízení. Po potvrzení zavřete okno a restartujte počítač, Windows by si měl po startu grafický adaptér znovu načíst.
7. Odinstalujte poslední aktualizaci Windows 11
Když se černá obrazovka objevila hned po aktualizaci Windows, může pomoci odinstalování poslední aktualizace. Znovu otevřete prostředí pro obnovení Windows a klikněte na Odstranit potíže.
Pokračujte do části Upřesnit možnosti a vyberte Odinstalovat aktualizace. Zde bývají dvě možnosti: Odinstalovat nejnovější aktualizaci kvality a Odinstalovat nejnovější aktualizaci funkcí.
Nejdříve zkuste odinstalovat nejnovější aktualizaci kvality. Pokud to nepomůže a problém opravdu začal po větší aktualizaci systému, můžete zkusit i odinstalování nejnovější aktualizace funkcí.
8. Spusťte opravu při spuštění
Další možností je automatická oprava startu Windows. V nabídce pro obnovení klikněte na Odstranit potíže, poté na Upřesnit možnosti a zvolte Oprava spouštění systému.
Windows se pokusí najít a opravit chyby, které brání správnému spuštění systému. Tento postup se hodí hlavně tehdy, když se počítač zasekne ještě před přihlášením nebo po aktualizaci vůbec nedojde na plochu.
Pokud oprava oznámí, že nemohla počítač opravit, neznamená to konec. Můžete pokračovat příkazovým řádkem a zkontrolovat systémové soubory ručně.
9. Opravte systémové soubory přes příkazový řádek
V prostředí pro obnovení otevřete Odstranit potíže. Poté klikněte na Upřesnit možnosti a vyberte Příkazový řádek.
Do příkazového řádku zadejte tento příkaz a potvrďte klávesou Enter:
sfc /scannow
Kontrola může trvat několik minut. Nástroj se pokusí najít a opravit poškozené systémové soubory, které mohou způsobovat problémy se startem Windows.
Poté můžete spustit ještě tento příkaz:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Po dokončení příkazů zavřete příkazový řádek a klikněte na Pokračovat. Počítač se restartuje a pokusí se znovu spustit Windows 11.
10. Když se Windows spustí, zkontrolujte aktualizace a ovladače
Pokud se vám podaří dostat zpět do systému, otevřete Nastavení. Pokračujte do části Windows Update a zkontrolujte, zda nejsou dostupné další opravy.
Doporučuji také navštívit web výrobce notebooku nebo grafické karty. U notebooků Lenovo, HP, Dell, Asus, Acer a dalších bývají ovladače často upravené přímo pro konkrétní model, a proto mohou být vhodnější než obecný ovladač stažený automaticky přes Windows Update.
Jestliže se problém opakuje po každé aktualizaci ovladače grafiky, zapište si název problematického ovladače. Díky tomu budete příště vědět, kterou aktualizaci případně neinstalovat nebo vrátit zpět.
Co dělat, když nic nepomůže
Pokud nepomůže reset grafiky, nouzový režim, vrácení ovladače ani odinstalování aktualizace, může být problém hlubší. V takové situaci ještě můžete zkusit obnovení systému do předchozího bodu obnovení, pokud jej máte v počítači vytvořený.
V prostředí pro obnovení přejděte na Odstranit potíže – Upřesnit možnosti – Obnovení systému. Vyberte bod obnovení z doby, kdy Windows 11 fungoval správně, a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Poslední možností je oprava nebo přeinstalace Windows se zachováním osobních souborů. Než se do ní pustíte, vždy je lepší nejdříve zachránit důležitá data, pokud je to možné.
Často kladené dotazy
Proč je po aktualizaci Windows 11 černá obrazovka?
Nejčastěji za tím bývá problém s grafickým ovladačem, špatně načtenou plochou Windows nebo chybou po poslední aktualizaci systému. Někdy ale může jít i o obyčejný problém s monitorem, kabelem nebo jasem obrazovky.
Co znamená zkratka Windows + Ctrl + Shift + B?
Tato klávesová zkratka obnoví grafický ovladač ve Windows. Hodí se hlavně ve chvíli, kdy počítač běží, ale obrazovka je černá nebo nereaguje správně.
Smaže odinstalování aktualizace moje soubory?
Odinstalování běžné aktualizace Windows by nemělo smazat osobní soubory. Přesto je vhodné mít důležitá data zálohovaná, protože u problémů se startem systému nikdy není dobré spoléhat jen na jednu kopii souborů.
Je nouzový režim bezpečný?
Ano, nouzový režim je určený právě pro opravu problémů se systémem. Windows se v něm spustí jen se základními ovladači a službami, takže můžete odstranit chybný ovladač nebo problematickou aktualizaci.
Kdy mám přeinstalovat Windows 11?
Přeinstalaci berte až jako poslední možnost. Nejdříve zkuste restart grafického ovladače, kontrolu kabelů, nouzový režim, vrácení grafického ovladače, odinstalování aktualizace a opravu spouštění systému.
Jj, udělalo mi to po aktualizaci také. Na obou dvou monitorech, které mám aktivní. Ale všechny ikony, všichni zástupci na plochách i na hlavní liště byli(y). A funkční. Po novém restartu se nic nezměnilo, tak jsem si jen stáhnul ze story nový obrázkový motiv a nainstaloval si ho. Zajímavé ale je, že není stejný na obou monitorech, jako byl ten původní. Nicméně, řešit to nebudu, počítadlo funguje a to mi stačí. Hezký den přeji.