NFC je v mobilu funkce, kterou mnoho lidí používá hlavně pro bezkontaktní platby, načtení NFC štítků, přiložení telefonu k terminálu nebo třeba pro různé přístupové karty. Když ale NFC na Samsungu najednou nefunguje, může to být docela problém, hlavně pokud jste zvyklí platit mobilem a peněženku už skoro nenosíte.
V tomto návodu si ukážeme několik postupů, jak NFC v telefonu Samsung zkontrolovat a opravit. Postup je psaný jednoduše krok za krokem, takže jej zvládne i ten, kdo se v nastavení Androidu běžně moc neorientuje.
Zkontrolujte, zda je NFC v telefonu zapnuté
Nejprve je potřeba ověřit úplný základ, tedy zda je NFC vůbec zapnuté. Někdy se může vypnout omylem, po aktualizaci systému, při úsporném režimu nebo po změně některých nastavení.
Otevřete v telefonu Nastavení. Poté klepněte na položku Připojení a najděte možnost NFC a bezkontaktní platby. Tuto volbu otevřete a zkontrolujte, jestli je přepínač NFC zapnutý.
Na některých telefonech Samsung můžete NFC najít také v horní liště rychlých voleb. Stačí dvakrát stáhnout horní lištu dolů a hledat ikonu NFC. Pokud ji nevidíte, může být schovaná mezi dalšími tlačítky a je možné si ji do rychlého panelu přidat.
Vypněte a znovu zapněte NFC
Pokud je NFC zapnuté, ale stále nefunguje, zkuste jej vypnout a znovu zapnout. Je to jednoduchý krok, ale často pomůže, protože se tím funkce v telefonu znovu načte.
Přejděte znovu do Nastavení → Připojení → NFC a bezkontaktní platby. Přepínač NFC vypněte, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapněte. Potom zkuste telefon znovu přiložit k platebnímu terminálu, NFC štítku nebo zařízení, které chcete načíst.
Přikládejte správnou část telefonu
U NFC hodně záleží na tom, kam telefon přikládáte. NFC anténa nebývá po celé zadní straně mobilu, ale obvykle je umístěná v horní části telefonu, často v oblasti kolem fotoaparátů nebo nad středem zad.
Když telefon přiložíte špatnou částí, terminál nebo NFC štítek jej vůbec nemusí rozpoznat. Proto zkuste mobil pomalu posouvat horní částí po místě, kde má být čip načten. Samsung přímo uvádí, že v nastavení NFC můžete vidět i obrázek s doporučeným místem přiložení telefonu.
U placení mobilem také chvíli počkejte. Někdy není nutné telefon okamžitě oddalovat, ale podržet jej u terminálu o sekundu déle. Pokud používáte silnější kryt, magnetický držák nebo pouzdro s kartami, pokračujte dalším krokem.
Sundejte kryt nebo pouzdro
Další častý důvod, proč NFC nefunguje na Samsungu, je kryt telefonu. Problém mohou dělat hlavně silná pouzdra, kovové prvky, magnetické kryty, držáky do auta nebo peněženková pouzdra, ve kterých máte platební kartu, občanku či jinou kartu s čipem.
Sundejte tedy kryt z telefonu a zkuste NFC použít znovu. Pokud najednou vše funguje, chyba nebyla v telefonu, ale v příslušenství. Samsung u NFC problémů také upozorňuje, že některá pouzdra třetích stran, hlavně magnetická nebo s uloženými kartami, mohou rušit NFC anténu.
Zkontrolujte výchozí platební aplikaci
Pokud vám nejde hlavně placení mobilem, zkontrolujte, jaká aplikace je nastavená jako výchozí pro bezkontaktní platby. V telefonu můžete mít například Google Peněženku, Samsung Wallet nebo aplikaci banky. Když je jako výchozí nastavená špatná aplikace, platba se nemusí spustit správně.
Otevřete Nastavení → Připojení → NFC a bezkontaktní platby. Poté klepněte na Bezkontaktní platby a vyberte aplikaci, kterou opravdu používáte pro placení.
Pokud používáte Google Peněženku, zkontrolujte také, zda máte přidanou kartu, zda karta není zablokovaná a zda aplikace nevyžaduje ověření. U Samsung Wallet platí podobné pravidlo, tedy zkontrolovat přihlášení, kartu a případné aktualizace aplikace.
Vymažte mezipaměť NFC služby
Když NFC pořád nefunguje, můžete zkusit vymazat mezipaměť systémové NFC služby. Tím nesmažete osobní data ani platební kartu, pouze dočasné soubory, které mohou způsobovat problém.
Otevřete Nastavení a přejděte do části Aplikace. Vpravo nahoře klepněte na ikonu filtrů nebo tři tečky podle verze systému a zapněte možnost Zobrazit systémové aplikace. Potvrďte volbu a poté nahoře použijte vyhledávání.
Do vyhledávání napište NFC. Otevřete nalezenou systémovou aplikaci nebo službu NFC, přejděte do části Úložiště a klepněte na Vymazat mezipaměť. Poté se vraťte zpět a NFC znovu vyzkoušejte.
Zkontrolujte aplikaci, kterou chcete NFC používat
Ne každé NFC funguje automaticky jen tím, že telefon přiložíte ke štítku nebo terminálu. Některé služby vyžadují, abyste nejprve otevřeli konkrétní aplikaci a teprve potom klepli na tlačítko pro skenování.
To se může týkat například některých přístupových systémů, věrnostních aplikací, dopravních služeb nebo aplikací pro čtení NFC tagů. Pokud tedy telefon na NFC štítek nereaguje, zkuste otevřít aplikaci, ke které štítek patří, a podívat se, zda v ní není tlačítko typu Skenovat, Načíst, Přiložit telefon nebo Přidat kartu.
Restartujte telefon Samsung
Restart je jednoduchý, ale pořád velmi účinný způsob, jak opravit různé chyby v mobilu. Pokud se NFC zasekne po aktualizaci, delším používání telefonu nebo po pádu některé aplikace, restart může pomoci.
Podržte boční tlačítko telefonu a vyberte možnost Restartovat. Poté potvrďte restart ještě jednou. Po opětovném spuštění telefonu zkuste NFC znovu použít.
Aktualizujte systém a platební aplikace
Jestli problém trvá, zkontrolujte aktualizace. Otevřete Nastavení → Aktualizace softwaru a podívejte se, zda není dostupná nová verze systému. Aktualizace mohou opravovat chyby související s připojením, bezpečností i bezkontaktními platbami.
Stejně tak otevřete Google Play nebo Galaxy Store a aktualizujte aplikace jako Google Peněženka, Samsung Wallet, aplikaci banky a případně Služby Google Play. Samsung Wallet je dnes aplikace, která v sobě zahrnuje funkce Samsung Pay a Samsung Pass, takže u plateb Samsungem je dobré mít ji aktuální.
Kdy může být problém v telefonu nebo bance
Pokud nepomohlo nic z výše uvedeného, problém už nemusí být jen v nastavení. U plateb mobilem může být potíž na straně banky, zablokované karty, neověřené platby, bezpečnostního limitu nebo dočasné chyby v aplikaci.
Zkuste proto NFC ověřit na více místech. Pokud nefunguje pouze placení v jednom obchodě, může být problém v terminálu. Pokud nefungují žádné platby ani NFC štítky, může jít o chybu telefonu, systému nebo samotné NFC antény.
Buďte první kdo přidá komentář