Pokud jste se rozhodli zrušit své předplatné na Voyo, ať už kvůli nedostatku času, změně preferencí nebo z jiných důvodů, tento návod vám krok za krokem pomůže s celým procesem zrušení.
Přihlášení do účtu
Prvním krokem je přihlásit se do svého Voyo účtu. Přihlášení můžete provést buď přes webové stránky Voyo.cz, nebo přímo přes aplikaci Voyo na mobilu. Použijte své přihlašovací údaje (e-mail a heslo), které jste zadali při registraci.
Já popíšu postup, jak zrušit Voyo předplatné na počítači, přecejen na větší obrazovce se pracuje lépe.
Přejděte do nastavení účtu
Po přihlášení do účtu najděte sekci Hlavní profil. Tato sekce se obvykle nachází v pravém horním rohu obrazovky.
Kliknutím na ikonu s vaším jménem se rozkliknou další možnosti týkající se správy účtu. Pokračujte tedy na volbu Moje předplatné.
Jak odhlásit Voyo
V nastavení účtu najdete vlevo v menu možnost Moje předplatné. Zobrazí se vám informace, v mém případě, že se platí každý měsíc.
Platební metodu nemám nastavenu na platební kartu, jak je obvyklé, ale mám díky Vodafone Voyo zdarma. Osobně to tedy rušit nebudu, když je něco zadarmo, proč se toho zbavovat.
Ale jestli Vodafone nepoužíváte, službu odhlásíte po kliknutí na červené tlačítko Zrušit předplatné.
Klikněte na něj a postupujte podle pokynů na obrazovce. Systém se vás může zeptat na důvody, proč chcete předplatné zrušit, případně vám může nabídnout možnost pozastavení místo zrušení. Mějte na paměti, že pokud předplatné pozastavíte, váš účet nebude aktivní, ale vaše nastavení a profil budou uchovány, pokud se rozhodnete znovu předplatné aktivovat.
Když jsem to přecejen chtěl zkusit, vyskočila na mě tato hláška. Bylo by tedy nutné pokračovat na stránkách Vodafone.
Potvrzení zrušení
Po výběru možnosti odhlášení služby budete obvykle muset akci potvrdit. Před potvrzením zrušení si zkontrolujte, do kdy máte předplacené období. Voyo často nechá váš účet aktivní až do konce aktuálního měsíce, za který jste zaplatili, takže i po zrušení můžete službu nadále využívat až do konce tohoto období.
Ověření zrušení
Po úspěšném zrušení byste měli obdržet e-mailové potvrzení od Voyo o tom, že bylo vaše předplatné ukončeno. Tento e-mail si uložte pro případ, že by došlo k nějakým komplikacím. V případě, že potvrzení neobdržíte, kontaktujte zákaznickou podporu Voyo, která vám může zrušení potvrdit.
Jak zrušit Voyo na zkoušku
Pokud máte Voyo na zkoušku, což je 7 dní, tento výše zmíněný postup lze také využít. Pár dní budete sledovat seriály a filmy a poté to odhlásíte. Abyste ale nic neplatili, je třeba to udělat nejpozději hodinu před ukončením té týdenní lhůty.
Příklad pro ukázku
Zaregistrujete se 4.11.2024 v 10:00h. 7-mi denní týden (168 hodin) běží do 11.11.2024 a abyste to stihli, tak nejpozději v 8:59 to odhlašte. Určitě ale raději o nějakou tu chvíli dříve nebo v neděli večer, to je jistota.
Buďte první kdo přidá komentář