Když je počítač připojen k síti, ale internet nefunguje, může mít problém několik řešení. Tady jsou postupy, jak tu závadu vyřešit u pc i při potížích s Wi-fi.
Zkontrolujte, zda problém není u poskytovatele internetu
Ověřte připojení na jiném zařízení a zkuste připojit telefon, tablet nebo jiný počítač ke stejné síti. Pokud ani tam internet nefunguje, může být problém u poskytovatele internetu.
Kontaktujte poskytovatele internetu. Zavolejte nebo se podívejte na web poskytovatele, zda nehlásí výpadek.
Jako dlouholetý uživatel internetu od UPC, posléze Vodafone mám tuto problematiku dobře nastudovanou. Na adrese https://www.vodafone.cz/vypadky/ zadáte ulici a město a hned uvidíte, zda je problém u VF. Vždy tam napíší, od kdy do kdy bude závada trvat, ve většině případů to vždy zprovoznili „na čas“.
Restartujte zařízení
Někdy se problém vyřeší po jednoduchém restartu počítače. Pokud závada trvá, vypněte router nebo modem na 30 sekund a poté jej znovu zapněte. Na zadní straně má vypínač, ten použijte. Kdybyste měli zařízení, které jej nemá, stačí jej vypojit ze zásuvky „na minutu“.
Zkontrolujte kabely a připojení
Pokud používáte ethernetový kabel, zkuste ho znovu připojit nebo použít jiný. Může se stát, že bude ulomený zobáček na konektoru, který jej drží v síťové kartě, bude vypadávat a tím pádem tam internet nepůjde. Výměna kabelu toto řeší, stojí pár stokorun klidně i 20 metrový. Doma jich také máme několik podobně dlouhých a fungují už řadu let bez problémů.
Zkontrolujte nastavení počítače
Ve Windows 11 klikněte na Start – Nastavení a Síť a internet. Takto by to mělo vypadat správně = připojeno. Pro kontrolu rozklikněte kategorii Ethernet.
Zde zkontrolujte, jestli máte Přiřazení IP adresy a serveru DNS nastaveno na Automaticky (DHCP). Pokud ne, rozklikněte tlačítko Upravit a tam to nastavte.
Diagnostika sítě
Klikněte pravým tlačítkem na ikonu sítě na liště (vpravo dole) a zvolte Diagnostika problémů se sítí. Když se vám ukáže hláška Kabel sítě Ethernet není připojen, postupujte podle rad v tomto článku výše.
Aktualizace ovladačů síťové karty
Problém může být i v chybných ovlaačích síťové karty.
Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a Správce zařízení. Najděte Síťové adaptéry, klikněte pravým tlačítkem na adaptér a zvolte Aktualizovat ovladač.
Jsem připojen k wifi ale internet nejde
Ujistěte se, že je vaše zařízení v dosahu Wi-Fi signálu. Slabý signál může způsobit, že se internet nebude načítat.
Zkontrolujte, že jste připojeni k vaší Wi-Fi síti, a ne k jiné, která může mít omezený přístup.
Ověřte přístup k routeru
Otevřete webový prohlížeč a zadejte IP adresu routeru (často 192.168.1.1 nebo 192.168.0.1 – najdete na štítku routeru).
Přihlaste se (použijte výchozí přihlašovací údaje, pokud jste je nezměnili).
Zkontrolujte, zda je router/modem připojen k internetu.
Zkontrolujte přístup pomocí kabelu
Pokud máte možnost, připojte počítač k routeru pomocí ethernetového kabelu. Když internet přes kabel funguje, je problém s Wi-Fi (např. rušení signálu, špatná konfigurace routeru). Použijte rady, které popisuji výše.
Některá doporučení pro problémy s Wi-fi jsou shodná i když vám nejde internet po kabelu.
Časté dotazy
Ethernet bez přístupu k internetu
To je ten problém, který popisuji hned v úvodu článku. Závada je u poskytovatele, ale vám doma síť funguje, jen do routeru zvenčí nejde „signál“.
Po resetu routeru nejde wifi internet
Když jste si v routeru měnili heslo na wifinu, ale uděláte reset = tovární nastavení, je třeba vše nastavit znovu. Musíte se do routeru přihlásit a heslo změnit na to původní. Případně tam nechat to z výroby, což nedoporučuji, ale pak si ho musíte změnit v mobilu, notebooku, tabletu. V každém zařízení, které jede přes wifi. Umí to i nové herní konzole.
Související
Buďte první kdo přidá komentář