Jak požádat o potvrzení přečtení v Gmailu

Chcete mít jistotu, že si příjemce váš e-mail opravdu otevřel? V Gmailu existuje funkce potvrzení přečtení (read receipt), která vám to umožní – ale není dostupná všem. Pokud používáte osobní Gmail, možnost v nabídce nenajdete. Je vyhrazena pro firemní a školní účty v Google Workspace.

Naštěstí existují i doplňky pro běžné Gmail účty, které tuto funkci nahradí. Podívejme se, jak to funguje.

Co je potvrzení přečtení v Gmailu

Potvrzení přečtení je oznámení, které odesílatel obdrží, když příjemce otevře jeho e-mail. Funguje podobně jako doručenky v SMS nebo dvoufajfky ve WhatsAppu.

Rozdíly:

• příjemce může potvrzení odmítnout,
• funkce není v osobních Gmail účtech (@gmail.com),
• musí ji povolit správce Google Workspace,
• i tak není zaručené, že potvrzení přijde.

Jak požádat o přečtení mailu v Gmailu (Google Workspace)

Pokud používáte pracovní nebo školní Gmail (Google Workspace) a správce vám funkci povolil, postupujte následovně:

1. Přihlaste se do Gmailu na mail.google.com.
2. Klikněte na „Napsat“ (Compose).
3. Vyplňte příjemce, předmět a text zprávy.
4. Klikněte dole vpravo na tři tečky (Více možností).
5. Vyberte „Požádat o potvrzení přečtení“ (Request read receipt).
6. Odešlete e-mail běžným způsobem.

Pokud volbu nevidíte, znamená to, že:

• používáte osobní Gmail účet, nebo
• váš správce funkci v organizaci zakázal.

Jak poslat potvrzení přečtení (jako příjemce)

Pokud vám přijde e-mail s požadavkem na potvrzení přečtení:

1. Otevřete e-mail v Gmailu.
2. Zobrazí se hláška, že odesílatel požaduje potvrzení.
3. Máte dvě možnosti:
   • Odeslat potvrzení (Send receipt) – ihned odešlete.
   • Ne teď (Not now) – odložíte na později.

Někdy se potvrzení odešle automaticky podle nastavení správce.

Jak povolit potvrzení přečtení (pro administrátory)

Pokud jste správcem Google Workspace, musíte funkci povolit v Admin Console:

1. Přihlaste se na admin.google.com.
2. Otevřete Apps → Google Workspace → Gmail → User settings.
3. Najděte sekci Email read receipts.
4. Vyberte:
   • Zakázat,
   • Povolit v rámci organizace / vybrané adresy,
   • Povolit komukoli.
5. Změny uložte (může trvat několik hodin).

Omezení a rizika

• Není dostupné pro osobní Gmail účty.
• Příjemce může potvrzení odmítnout.
• Nemusí fungovat v jiných klientech (Outlook, Apple Mail).
• Při POP/IMAP přístupu je nespolehlivé.
• Potvrzení neznamená, že příjemce zprávu opravdu četl – jen že byla otevřena.

Alternativy pro osobní Gmail účty

Protože běžný Gmail potvrzení přečtení nepodporuje, pomohou doplňky.

1. Mailtrack

Jednoduchý nástroj, který přidá do Gmailu „fajfky“ podobně jako WhatsApp.

• Základní verze zdarma,
• Funguje s osobními účty,
• Přidává podpis „Sent with Mailtrack“ (v placené verzi odstraněno).

Jak nainstalovat Mailtrack:

1. Otevřete Mailtrack v Chrome Web Store.
2. Klikněte na Přidat do Chromu → Přidat rozšíření.
3. Přihlaste se ke svému Gmail účtu a povolte oprávnění.
4. Nyní se u e-mailů zobrazí:
   • jedna fajfka = odesláno,
   • dvě fajfky = přečteno.

2. Boomerang for Gmail

Rozšíření, které umí víc než jen potvrzení přečtení:

• sledování otevření e-mailů,
• plánování odeslání zpráv,
• připomínky, pokud vám nikdo neodpoví,
• chytré odpovědi.

Jak nainstalovat Boomerang:

1. Otevřete Boomerang for Gmail v Chrome Web Store.
2. Klikněte na Přidat do Chromu → Přidat rozšíření.
3. Přihlaste se ke svému Gmail účtu a potvrďte oprávnění.
4. Při psaní e-mailu se v okně zobrazí nové volby Boomerangu – například Request read receipt nebo Send later.

Výhody:

• více funkcí než Mailtrack,
• možnost automatizace e-mailů.

Nevýhody:

• bezplatná verze je omezená na určitý počet e-mailů měsíčně,
• složitější rozhraní než Mailtrack.

Rozdíly mezi webem a mobilem

• Web (PC, notebook): všechny doplňky i nativní funkce fungují.
• Mobilní aplikace Gmail: potvrzení přečtení nelze vyžádat. Doporučuje se používat webovou verzi nebo doplňky, které synchronizují stav přes účet.

Srovnání Gmailu s jinými klienty

• Outlook: potvrzení přečtení lze zapnout v nastavení e-mailu, ale příjemce má možnost jej odmítnout.
• Apple Mail: potvrzení většinou nepodporuje.
• Thunderbird: umí potvrzení přečtení, ale stejně záleží na příjemci.

Kdy se potvrzení přečtení hodí

• Důležité obchodní e-maily (smlouvy, nabídky).
• Organizace schůzek nebo událostí.
• Časově citlivé zprávy, kdy potřebujete rychlou reakci.

Přehledná tabulka

Často kladené otázky