Webkamera v notebooku nebo připojená USB kamera může ve Windows 11 zobrazovat rozmazaný obraz, sekat se, zamrzat nebo mít výrazně horší kvalitu, než byste očekávali. Problém nemusí být přímo v samotné kameře, protože příčinou může být také její nastavení, ovladač, špatné osvětlení nebo aplikace, ve které kameru používáte.
Než začnete kupovat novou webkameru, vyzkoušejte následující postupy. Ve většině případů lze problém vyřešit přímo ve Windows 11 během několika minut.
1. Očistěte objektiv webkamery
Začněte tou nejjednodušší možností, na kterou se často zapomíná. Objektiv integrované kamery v horní části displeje notebooku je velmi malý a i otisk prstu nebo tenká vrstva prachu může způsobit výrazně rozmazaný obraz.
Použijte měkký hadřík z mikrovlákna a objektiv opatrně otřete. Nepoužívejte hrubý papírový kapesník ani agresivní čisticí prostředky, protože by mohly povrch kamery poškrábat.
Pokud máte nad kamerou posuvnou krytku soukromí, zkontrolujte také, zda je úplně otevřená. U některých notebooků může částečně zakrytá kamera vytvořit tmavý nebo rozmazaný obraz.
2. Zkontrolujte nastavení kamery ve Windows 11
Klikněte pravým tlačítkem na Start a otevřete Nastavení. V levém menu zvolte Bluetooth a zařízení a následně otevřete položku Kamery.
V části připojených kamer vyberte webkameru, kterou používáte. Windows zobrazí její náhled a u podporovaných zařízení také možnosti nastavení obrazu.
Podle typu kamery zde můžete upravit například:
- jas,
- kontrast,
- sytost,
- ostrost,
- případně HDR a další funkce.
Pokud jste některé hodnoty dříve měnili a obraz se od té doby zhoršil, vraťte nastavení na původní hodnoty. Některé webkamery zde mají přímo možnost obnovení výchozího nastavení, ale její dostupnost závisí na konkrétní kameře a použitém ovladači.
3. Zavřete ostatní programy používající webkameru
Pokud se obraz webkamery seká nebo zamrzá, může kameru současně používat několik programů. Typicky může být otevřený Microsoft Teams, Zoom, Discord, webový prohlížeč nebo jiná aplikace pro videohovory.
Stiskněte klávesovou zkratku Ctrl + Shift + Esc a otevřete Správce úloh. Ukončete programy, které mohou webkameru používat, a následně ji znovu vyzkoušejte pouze v jedné aplikaci.
Dobrou kontrolou je také samotná aplikace Kamera ve Windows. Pokud v ní obraz funguje bez problémů, ale například v Teams nebo Zoomu se seká, bude pravděpodobně problém v nastavení konkrétního programu a nikoliv ve Windows nebo webkameře.
4. Opravte nebo resetujte aplikaci Kamera
Pokud se seká nebo zamrzá přímo aplikace Kamera, lze ji ve Windows 11 opravit. Otevřete Nastavení → Aplikace → Nainstalované aplikace a vyhledejte aplikaci Kamera.
Klikněte na tři tečky vedle jejího názvu a zvolte Upřesnit možnosti. Nejprve použijte tlačítko Opravit, které se pokusí problémy aplikace odstranit bez smazání jejích dat.
Pokud oprava nepomůže, vraťte se na stejné místo a použijte možnost Resetovat. Aplikace se tím vrátí do výchozího stavu, což může odstranit poškozené nastavení způsobující zamrzání nebo problémy s obrazem.
5. Zkontrolujte oprávnění webkamery
Windows 11 umožňuje nastavit, které programy mohou kameru používat. Pokud je některé oprávnění vypnuté, nemusí kamera fungovat vůbec nebo může fungovat pouze v některých aplikacích.
Otevřete:
Nastavení → Ochrana osobních údajů a zabezpečení → Kamera
Zkontrolujte, zda máte zapnuté především možnosti Přístup ke kameře a Povolit aplikacím přístup ke kameře. Níže můžete také zkontrolovat jednotlivé aplikace, které mají mít ke kameře přístup.
Pokud používáte klasické desktopové programy jako některé verze Teams, Zoomu nebo internetových prohlížečů, zkontrolujte také možnost umožňující přístup ke kameře desktopovým aplikacím. Po změně nastavení program zavřete a znovu spusťte.
6. Aktualizujte ovladač webkamery
Sekání, zamrzání nebo jiné problémy webkamery může způsobovat také její ovladač. Klikněte pravým tlačítkem na Start a otevřete Správce zařízení.
Rozbalte položku Kamery. U některých počítačů může být webkamera uvedena také mezi zařízeními pro zpracování obrázků.
Klikněte pravým tlačítkem na používanou kameru a zvolte:
Aktualizovat ovladač → Vyhledat automaticky ovladače
Pokud Windows novější ovladač najde, nechte jej nainstalovat a následně počítač restartujte. U notebooků se také vyplatí zkontrolovat stránky výrobce, protože například Lenovo, HP, Dell, Asus nebo Acer mohou pro konkrétní model nabízet vlastní ovladač kamery.
7. Přeinstalujte ovladač webkamery
Jestliže aktualizace ovladače nepomohla, můžete jej nechat přeinstalovat. Ve Správci zařízení znovu otevřete položku Kamery, klikněte pravým tlačítkem na webkameru a vyberte Odinstalovat zařízení.
Po odinstalování restartujte počítač. Windows obvykle kameru znovu rozpozná a potřebný ovladač automaticky nainstaluje.
Pokud se kamera po restartu neobjeví, otevřete znovu Správce zařízení a v horním menu použijte Akce → Vyhledat změny hardwaru. Tím Windows znovu prohledá připojený hardware.
8. Zkontrolujte Windows Update a volitelné ovladače
Aktualizace ovladačů nemusí být dostupné pouze přes Správce zařízení. Některé výrobce poskytované ovladače najdete ve Windows Update jako volitelné aktualizace.
Otevřete:
Nastavení → Windows Update → Upřesnit možnosti → Volitelné aktualizace
Pokud zde najdete aktualizaci ovladače kamery, nainstalujte ji. Poté počítač restartujte a webkameru znovu vyzkoušejte.
Současně doporučuji v hlavní nabídce Windows Update kliknout na Vyhledat aktualizace. Problémy s kamerami mohou být odstraněny také některou z běžných oprav Windows 11.
9. Zkontrolujte osvětlení a nastavení obrazu
Rozmazaný nebo zrnitý obraz nemusí znamenat poruchu webkamery. Malé kamery zabudované v notebooku mají při špatném osvětlení výrazně horší obraz a automaticky zvyšují citlivost snímače.
Sedněte si proto tak, aby světlo dopadalo směrem na obličej. Pokud máte za sebou silné okno nebo lampu, kamera se může snažit scénu vyrovnat a váš obličej bude příliš tmavý nebo nekvalitní.
U externích webkamer také zkontrolujte automatické ostření. Některé levnější modely mají pevné zaostření a nejlepší obraz poskytují pouze v určité vzdálenosti od kamery.
10. Webkamera se seká pouze při videohovoru
Jestliže je obraz v aplikaci Kamera plynulý, ale během videohovoru se začne sekat nebo výrazně zhorší jeho kvalita, nemusí být chyba ve webkameře. Videokonferenční programy upravují kvalitu obrazu také podle rychlosti a stability internetového připojení.
Vyzkoušejte proto jinou síť, případně se přibližte k Wi-Fi routeru. Na stolním počítači můžete pro kontrolu použít také připojení síťovým kabelem.
Zkontrolujte rovněž nastavení videa přímo v programu, který používáte. Některé aplikace umožňují vybrat kameru, rozlišení videa, efekty na pozadí nebo další funkce, které mohou výkon počítače a plynulost obrazu ovlivnit.
11. Vyzkoušejte poradce při potížích s kamerou
Pokud žádný z předchozích kroků nepomohl, otevřete ve Windows aplikaci Získat pomoc a vyhledejte problém s kamerou. Windows 11 zde nabízí automatickou diagnostiku, která může odhalit problémy s oprávněním, ovladačem nebo samotným zařízením.
Tento krok bych použil až poté, co zkontrolujete základní nastavení a ovladače. U problémů, jejichž příčina není na první pohled zřejmá, ale může automatická diagnostika pomoci najít nastavení, které jste přehlédli.
Jak poznat, zda je problém ve webkameře nebo ve Windows
Nejjednodušší je kameru vyzkoušet v několika programech. Pokud například v aplikaci Kamera funguje obraz dobře, ale v Teams nebo Zoomu je rozmazaný či se seká, zaměřte se na nastavení daného programu a internetové připojení.
Pokud je obraz špatný ve všech aplikacích, zkontrolujte nastavení Windows, ovladač a samotnou webkameru. U externí USB webkamery ji můžete připojit k jinému počítači, čímž poměrně rychle zjistíte, zda je problém v počítači, nebo přímo v zařízení.
Nejčastější příčiny špatného obrazu webkamery
Rozmazaná nebo sekající se webkamera ve Windows 11 nejčastěji souvisí se znečištěným objektivem, špatným osvětlením, nastavením kamery, problémovým ovladačem nebo programem, který kameru používá. Při videohovorech může být příčinou nízké kvality také pomalé nebo nestabilní internetové připojení.
Začněte proto jednoduchými kroky – očistěte kameru, vyzkoušejte ji v aplikaci Kamera a zavřete ostatní programy. Teprve pokud problém zůstane, pokračujte opravou aplikace, aktualizací ovladače a kontrolou Windows Update.
Buďte první kdo přidá komentář