Pokud jste několik let nepoužívali svůj telefon Samsung Galaxy a zapomněli jste heslo nebo zámek obrazovky, není problém. Existují bezpečné a oficiální způsoby, jak zařízení vymazat a znovu nastavit — bez obcházení zabezpečení. Tento návod vám ukáže, jak vrátit telefon do továrního nastavení krok za krokem.
Obsah článku
Rychlé shrnutí
- Nejprve zkuste Find My Mobile nebo Find My Device.
- Pokud to nepomůže, proveďte tovární reset přes recovery.
- Po resetu se přihlaste k původnímu účtu (Google nebo Samsung).
- V případě problémů kontaktujte autorizovaný servis a připravte doklad o vlastnictví.
Co budete potřebovat
| Co mít | Proč |
|---|---|
| Přihlašovací údaje k Samsung účtu (e-mail + heslo) | Pro odemčení nebo vymazání přes Find My Mobile. |
| Přihlašovací údaje k Google účtu (Gmail) | Po vymazání může být nutné přihlásit původní Google účet (ochrana FRP). |
| Nabíječku nebo nabitý akumulátor | Proces resetu může trvat několik minut. |
| Přístup k internetu nebo počítači | Pro obnovu účtu nebo vzdálené vymazání. |
| Doklad o koupi / krabici s IMEI | Pro případ, že budete kontaktovat autorizovaný servis. |
Důležité upozornění předem
- Tovární nastavení smaže všechna data v telefonu – kontakty, fotky, aplikace i hesla.
- Po resetu se může zobrazit výzva k přihlášení k původnímu Google účtu (FRP) nebo Samsung účtu. To je bezpečnostní funkce, která chrání zařízení před zneužitím.
- Pokud si nepamatujete hesla, doporučuji nejprve obnovit účty (Google nebo Samsung) – je to rychlejší a legální řešení.
Vymazání telefonu na dálku přes Samsung nebo Google účet
Samsung Find My Mobile
Pokud jste dříve používali Samsung účet, můžete telefon vymazat nebo odemknout přímo přes internet.
- Otevřete stránku findmymobile.samsung.com.
- Přihlaste se pomocí svého Samsung účtu.
- Vyberte své zařízení ze seznamu.
- Klikněte na Unlock (Odemknout) nebo Erase (Vymazat).
- Potvrďte akci zadáním hesla k Samsung účtu.
Po provedení se telefon odemkne nebo vymaže a bude připraven na nové nastavení.
Poznámka: Tato možnost funguje pouze tehdy, pokud je zařízení připojeno k internetu a funkce „Najít můj mobil“ byla zapnuta.
Google Find My Device
Pokud jste byli přihlášeni ke svému Google účtu:
- Přejděte na google.com/android/find.
- Přihlaste se ke stejnému účtu, který byl na telefonu aktivní.
- Vyberte zařízení a klikněte na Vymazat zařízení (Erase device).
- Telefon se vymaže na dálku, jakmile se připojí k internetu.
Po vymazání bude při prvním spuštění pravděpodobně vyžadováno přihlášení k původnímu Google účtu (ochrana FRP).
Tovární nastavení přes Recovery režim (bez přihlášení)
Pokud se do telefonu nemůžete dostat, lze ho vymazat i ručně pomocí Recovery menu. Tento způsob je univerzální a funguje i bez znalosti zámku obrazovky.
Postup:
- Telefon vypněte.
- Přidržte správnou kombinaci tlačítek podle typu zařízení:
- Novější Galaxy bez tlačítka Bixby: podržte Power + Volume Up.
- Starší modely s Bixby: podržte Power + Volume Up + Bixby.
- U některých modelů může být nutné nejprve připojit telefon k nabíječce nebo kabelem k PC.
- Jakmile se zobrazí logo Samsung, pusťte tlačítka.
- Po chvíli se objeví Android Recovery menu.
- Pomocí tlačítek hlasitosti vyberte možnost Wipe data / factory reset.
- Potvrďte výběr tlačítkem Power a následně zvolte Yes.
- Po dokončení resetu vyberte Reboot system now.
Telefon se restartuje a bude jako nový.
Upozornění: Pokud byl telefon přihlášen k Google nebo Samsung účtu, při prvním spuštění se objeví výzva k přihlášení k původnímu účtu (ochrana FRP / Reactivation Lock).
Co dělat po vymazání – ochrana FRP a Samsung Reactivation Lock
Po dokončení továrního nastavení systém může požadovat:
- Google účet, který byl v telefonu dříve přihlášen.
- Samsung účet, pokud byla aktivní funkce Reactivation Lock.
Tato ochrana zabraňuje neoprávněnému použití zařízení. Pokud jste legitimní vlastník, stačí zadat přihlašovací údaje.
Jak obnovit účty:
- Google účet: navštivte accounts.google.com/signin/recovery a postupujte podle pokynů pro obnovení hesla.
- Samsung účet: přejděte na account.samsung.com → „Forgot your ID or password“.
Pokud přístup k účtům obnovit nemůžete, obraťte se na autorizovaný servis Samsung. Připravte si:
- Doklad o koupi (faktura, účtenka, záruka),
- nebo originální krabici s číslem IMEI.
Po ověření vlastnictví vám servis pomůže zařízení aktivovat.
Praktické tipy
- Pokud si nejste jisti, zda máte zapnutou službu „Najít můj mobil“, zkuste se přihlásit na findmymobile.samsung.com.
- IMEI telefonu najdete na krabici nebo v záručním listu.
- Po obnovení účtů můžete telefon nastavit znovu, přihlásit se ke svému účtu a obnovit data ze zálohy Google nebo Samsung Cloud.
- Nepoužívejte neoficiální programy nebo „FRP bypass“ návody z internetu — často nefungují, mohou poškodit systém a jejich použití je proti podmínkám výrobce.
Často kladené otázky
Ano, tovární nastavení vymaže vše — doporučuji zálohu předem, pokud je to možné.
Ano, ale po resetu se při aktivaci může zobrazit výzva k přihlášení k původnímu účtu. Bez jeho údajů nebude možné zařízení plně zprovoznit.
Factory Reset Protection je bezpečnostní funkce Androidu, která po vymazání chrání telefon před neoprávněným použitím. Vyžaduje přihlášení k poslednímu účtu Google.
Ochrana, která po vymazání vyžaduje přihlášení k Samsung účtu, pokud byla tato funkce aktivována.
Ano, ale pouze po prokázání vlastnictví. Servis může vyžadovat fakturu, záruční list nebo IMEI z originální krabice.
Samotný reset trvá jen pár minut, ale obnovení účtů a opětovné nastavení systému může trvat déle podle připojení k internetu.
Buďte první kdo přidá komentář