Konverze se v digitálním marketingu a online obchodování obvykle používá k označení úspěšného dokončení cíle, který si stanoví firma či podnikatel. Konverzí se rozumí například nákup zboží v internetovém obchodě, vyplnění formuláře, registrace uživatele, stáhnutí souboru nebo kliknutí na reklamní odkaz.
Konverze se používají nejčastěji na internetu při obchodování, význam slova je splnění cíle. Termín jste mohli slyšet i u provizního systému, označovaného Affiliate.
Konverze tedy představuje určitý krok v procesu prodeje nebo komunikace, který společnost nebo podnikatel považuje za úspěšný. Cílem každého podnikání je převést návštěvníky svých webových stránek na zákazníky, kteří nakoupí nebo jinak interagují se stránkou a tím přináší zisk. Proto je konverze důležitým ukazatelem úspěšnosti webových stránek nebo reklamní kampaně.
Pro měření konverzí se používají různé nástroje, jako jsou analytické nástroje, které umožňují sledovat, kolik návštěvníků stránky dokončilo požadovanou akci. Na základě této analýzy lze pak optimalizovat webové stránky nebo reklamní kampaně tak, aby byly co nejúčinnější v přeměně návštěvníků na zákazníky.