Ukradený mobil + ztráta předplacené SIM karty O2. Co dělat a jak postupovat

Ukradený mobilní telefon a s tím spojená i ztráta SIM karty je velký problém. Bohužel se jeden člen naší rodiny také stal obětí zlodějíčka – konkrétně v pražské zoo. Pokud se vám stalo něco podobného, čtěte dále, jak postupovat, jak mobil zablokovat a kde sehnat novou SIM kartu.

Ztráta a krádež mobilního telefonu + jak najít ukradený mobil

Po víkendové návštěvě Zoo Praha jsme přišli o mobilní telefon Samsung včetně předplacené sim karty.

Dcera jej omylem nechala v jednom z pavilonů, ale samozřejmě po pár minutách, když jsme se tam vrátili, tam už nebyl. ALE,  jelikož měla telefon zamčený a zloděj neznal kód pro odemčení a pravděpodobně si jej chtěl nechat, telefon byl celý den zapnutý. Volal jsem na něj snad 10x, ale stále jej nikdo nebral. Nakonec v 7 večer při mém posledním a opravdu zoufalém pokusu, když už jsme byli doma 100km od Prahy, mi můj hovor zvedlo malé dítě a na dotaz kde vzalo ten telefon, ten malý kluk tvrdil, že je jeho. Tak jsem mu pohrozil policií, že krádež mobilního telefonu je trestný čin a světe div se, hned to sice položil, ale okamžitě volala paní – jeho matka, že telefon děti našli v zoo a chtějí nám jej vrátit, ať si pro něj přijedu. Neuvěřitelné, ale pravdivé. Adresu mi dali, naštěstí to bylo nedaleko Prahy, takže jsem pro telefon zajel hned ráno druhý den a opravdu mi jej vrátili. Vyhledání a nalezení ukradeného mobilu bylo úspěšné.

Dcera byla nadšená, ale při pokusu se jí dovolat, se mi to nezadařilo, ale to volané číslo zvedlo zase to malé dítě, které nám telefon ukradlo. Nakonec jsem zjistil, že má mobil na 2 SIM karty a když se mu ten náš mobil nepodařilo odemknout, alespoň z něj vyndal simku a pěkně z nabitého kreditu zasurfoval a zavolal do Anglie, jak mi bylo sděleno u operátora. Takže je vám asi jasné, jaké národnosti zloděj byl.

Takže co z toho plyne, pokud váš ukradený telefon bude stále zapnutý, zkoušejte na něj volat, třeba budete mít také štěstí.

Ale lepší možnost je mobilní telefon hlídat a nenechat si jej sebrat.

A hlavně, mějte trvale nastavený PIN na simce a také zámek displeje telefonu. Vím, často je to otravné mobil stále odemykat, ale už víte, co se může stát…

Ukradená SIM – zablokování a nová předplacená karta

To, že jsme měli mobil doma byla skvělá zpráva, ale bez původní  SIM karty to byla poloviční radost. Skvělá zpráva je ta, že pokud vám někdo původní sim-ku s vaším číslem ukradne, lze ji jednoduše zablokovat zakoupením a aktivací nové sim karty.

Jak na to

Zavolejte na linku O2 a popište svůj problém. Budete potřebovat plastovou kartičku, na které je kód PIN a PUK. Tím si operátor ověří, že volá skutečně majitel telefonního čísla. Operátor mi řekl, co se ode dne a času kradení dělo – volání do zahraničí a surfování po internetu. Obě tyto služby na tomto čísle zablokoval.

Nová předplacená SIM karta do telefonu

Novou kartu vám vydají pouze v kamenné prodejně operátora (O2, T-mobile, Vodafone). Zde  konkrétně O2.

Opět budete potřebovat plastovou kartičku, ve které původně byla sim karta a jsou na ní kódy PIN a PUK.

Vytvoření nové předplacené SIM karty je na počkání a cena 95 kč. Telefonní číslo vám zůstane stejné, dostanete také novou plastovou kartu s novými kódy. Po vložení nové sim-karty do telefonu se ta původní, odcizená, deaktivuje.

Krádež mobilu a SIM karty  – jak postupovat

Blokování mobilního telefonu Policií ČR

O2

Co dělat při krádeži mobilního telefonu?

T-Mobile

Blokování sim karty z důvodu ztráty nebo krádeže.

Vodafone

Co mám dělat při ztrátě nebo odcizení SIM karty a telefonu?

Mohu zablokovat ztracený či odcizený telefon?

Najděte svůj telefon pomocí Google účtu

Ztratili jste mobilní telefon nebo vám jej někdo ukradl a vy ho chcete najít nebo alespoň na dálku mobil smazat? Tento návod vám pomůže.

Na webu https://myaccount.google.com klikněte na záložku Najděte svůj telefon.

Vyberte a klikněte na svůj telefon nebo tablet.

Abyste mohli pokračovat, je nutné ověřit identitu zadáním gmailu a hesla.

Možnosti, jak najít svůj chytrý mobilní telefon

Prozvoňte nebo vyhledejte telefon

I když budete mít telefon vypnutý zvuk, bude zvonit naplno. Zde vidím využití i v případě, že jej někde ztratíte doma. Takto jej vyhledáte a najdete hned.

Uzamkněte svůj telefon

Pokud nemáte zámek obrazovky, lze jej takto nastavit a zablokovat na dálku. A také můžete napsat zprávu, která se zobrazí případnému nálezci a vložit i číslo, kam má nálezce zavolat.

Zkuste zavolat na své číslo – další tip, jak najít ztracený telefon

Touto volbou si zavoláte na své číslo, např. pokud jej máte nové a nepamatujete si ho.

Odhlaste se z telefonu

Ve ztraceném telefonu se můžete na dálku odhlásit od přiřazeného Google účtu.

Požádejte o pomoc operátora

Operátor vám pomůže se deaktivací SIM karty, objedná novou Sim-ku nebo hovory přesměruje na nové číslo.

Zvažte vymazání zařízení

Vymazáním telefonu či tabletu na dálku smažete veškerá data v paměti, ale ne ty na SDkartě. Poté ale již nebude možné telefon vyhledat, takže je doporučeno tuto možnost opravdu zvážit.

Najdi moje zařízení

Řešíte, jak zjistit polohu telefonu či tabletu, kde se nachází a jak jej najít na mapě?

Klikněte na adresu https://www.google.com/android/find/ a vyhledejte si svůj mobil (sledování polohy mobilu je zdarma).

Aby se vám na mapě zobrazila poloha telefonu, je třeba ji mít i v mobilu zapnutou gps. Můžete si nechat i přehrát zvuk, telefon uzamknout a také jej vymazat.

Rada univerzální

Zálohujte raději dříve a často, než pozdě. Ideálně do Cloudu – virtuálního google disku, odkud poté data pouhým zadáním původního e-mailu i hesla obnovíte zpět, i když už budete mít případně jiný telefon.

Jaké jsou NEJprodávanější mobily na srovnávači cen Heureka

Důležité info

Autor článku neodpovídá za případné způsobené škody.